Koleje Małopolskie rozpoczęły kolejną edycję badań mających na celu ocenę satysfakcji pasażerów. To doskonała okazja dla użytkowników pociągów, by podzielić się swoimi doświadczeniami i wpłynąć na jakość świadczonych usług. Ankieta jest dostępna online do końca października, co daje pasażerom wygodną możliwość wyrażenia swojego zdania. Dodatkowo, aby jeszcze bardziej ułatwić dostęp do formularza, w pociągach można znaleźć kody QR prowadzące bezpośrednio do badania. Wyrażona opinia może przyczynić się do poprawy komfortu, punktualności oraz ogólnej atmosfery podróży.

Znaczenie opinii pasażerów

Zachęcanie pasażerów do udziału w ankiecie stanowi kluczowy element strategii Kolei Małopolskich. Dzięki zebranym opiniom można lepiej dostosować usługi do potrzeb podróżnych. Każda sugestia jest cennym źródłem informacji, które może prowadzić do wprowadzenia ulepszeń, takich jak zwiększenie komfortu podróży czy poprawa punktualności.

Jak wziąć udział w badaniu?

Uczestnictwo w badaniu jest proste i dostępne dla każdego pasażera. Formularz można wypełnić online, co jest wygodne i szybkie. Dla tych, którzy preferują bardziej tradycyjne metody, ankieterzy są dostępni w pociągach, gotowi do pomocy w wypełnianiu ankiet. Warto też zwrócić uwagę na monitory pokładowe, na których umieszczono kody QR – wystarczy zeskanować je telefonem, aby natychmiast przejść do formularza.

Korzyści płynące z badania

Wyniki ankiety przyczyniają się do tworzenia lepszych warunków podróży dla wszystkich użytkowników kolei. Dzięki temu Koleje Małopolskie mogą reagować na potrzeby pasażerów i wprowadzać zmiany, które poprawią jakość świadczonych usług. Proces ten jest nie tylko ukierunkowany na zadowolenie klientów, ale także na budowanie długotrwałych relacji z nimi, co jest kluczowe dla rozwoju firmy.

Podsumowując, badanie satysfakcji pasażerów przez Koleje Małopolskie to inicjatywa, która umożliwia pasażerom aktywny wpływ na poprawę usług. Udział w ankiecie to szansa, by każda podróż stała się bardziej komfortowa i przyjemna. Zachęcamy wszystkich podróżujących do wzięcia udziału i podzielenia się swoimi spostrzeżeniami.

Źródło: facebook.com/lubieSkawine